Politique de livraison

Les délais de traitement couvrent uniquement en jour ouvré (du lundi au vendredi et hors jours fériés). Lors de période de forte activité, le délai total peut se voir allonger d’un ou deux jour(s) ouvré(s). Une commande n’est acheminée qu’une fois qu’elle aura été entièrement traitée.

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Livraison en France métropolitaine

TYPECONDITIONCOÛT
Livraison StandardColis de Moins de 1kg4,99€
Livraison StandardColis de Plus de 1kg10,99€
Livraison GratuiteÀ partir 99,00€ d’achatGratuit

Politique de remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l’article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S’il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Retour / Annulation / Echange

Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l’état où vous l’avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d’origine.

Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à contact@atelier51shop.com et envoyez votre article à : 7 Rue du Lieutenant Loyer, 51000 Châlons-en-Champagne, France.

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